Massage Hot-Stone

Umbuchung & Kündigung

Reservierungsverfahren: Kunden können einen Termin vereinbaren, sei es telefonisch, über ein Online-Reservierungssystem (Website www.lamai.lu, whatsapp, facebook) oder persönlich. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen: Wir schätzen die Zeit und Bedürfnisse jedes Kunden und Salonmitglieds. Um auf Anfragen möglichst vieler Menschen reagieren zu können, bitten wir Sie, Ihre Termine mindestens 12 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben. Sollten Sie den Termin innerhalb einer kürzeren Frist absagen müssen, wären wir berechtigt, ohne Angabe von Gründen 50 % des vorgesehenen Betrags auf Ihrer nächsten Rechnung in Rechnung zu stellen. Um Ihre Behandlung abzusagen oder zu verschieben, kontaktieren Sie bitte den Salon unter 691 158 812 oder über die Seite: Regelung bei Nichtanwesenheit oder Abwesenheit: Bei Nichterscheinen im Salon kann es sein, dass wir Ihr Konto sperren müssen und Sie unberechtigt nicht mehr im Salon aufnehmen dürfen. Und wenn nötig, würden wir uns auch das Recht einräumen, 100 % des vorgesehenen Betrags auf Ihrer nächsten Rechnung in Rechnung zu stellen. Verspätungsrichtlinie: Für Verzögerungen empfehlen wir eine Toleranzfrist von 15 Minuten. Wenn ein Kunde mehr als 30 Minuten zu spät erscheint, kann der Termin als Abwesenheit gewertet werden. Die geplante Sitzung kann für die anfängliche Dauer nur dann durchgeführt werden, wenn Zeitpläne, Verfügbarkeit oder andere ungerechtfertigte Einschränkungen eingehalten werden können. Die Sitzung kann nach Ermessen des Salons verschoben werden. Selbstverständlich kann jeder Fall individuell beurteilt werden, da unvorhergesehene Umstände eintreten können. Reservierungsgebühren oder Anzahlung: Ohne Verzögerung und Begründung können wir zum Zeitpunkt der Buchung online eine Anzahlung einziehen, um Verspätungen und Abwesenheiten auszugleichen.