Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/12/2024

Chez lamai.lu, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Lamai Thai Massage
Adresse : 304A rte de thionville 5884 Howald / Hesperange
Email : mai [@] lamai .lu
Téléphone : 691 158 812

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le site, pages visitées.
Données transactionnelles : si vous effectuez un achat ou une réservation.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer vos réservations ou commandes.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement.
Analyser les statistiques de fréquentation du site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite (par exemple, lors de l'inscription à une newsletter).
L’exécution d’un contrat (pour les réservations ou achats).
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement web, paiement en ligne, etc.), uniquement dans le cadre de leur mission.
Les autorités si cela est requis par la loi.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :

Données de contact : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact.
Données transactionnelles : 10 ans conformément aux obligations légales.
Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [votre adresse email de contact]. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser les statistiques de navigation.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau d’information ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements législatifs ou dans nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : mai [@] lamai .lu