Massage aux pierres chaudes

Politique d'annulation

Procédure de réservation : * Les clients peuvent prendre rendez-vous, que ce soit par téléphone, via un système de réservation en ligne (site web www.lamai.lu, WhatsApp) ou en personne. Politique d'annulation et de report : * Nous accordons beaucoup d'importance au temps et aux besoins de chaque client et membre du salon. Afin de pouvoir répondre aux demandes du plus grand nombre, nous vous demandons d’annuler ou de reprogrammer vos rendez-vous avec un préavis d’au moins 12 heures. Si vous deviez annuler le rendez-vous dans un délai moindre, nous nous donnerions le droit de prévoir une facturation du montant prévu. Pour annuler ou re planifier votre soin veuillez contacter le salon au 691 158 812, via WhatsApp ou pas email mai[@]lamai.luu Politique en cas de non-présence, d'absence : * Si vous ne vous présentez pas au salon, nous pourrions être amené à bloquer votre compte et ne plus vous accepter au salon et cela sans justification. La facture vous sera transmise pour exiger le paiement du montant prévu. Politique en cas de retard : * Nous recommandons une période de tolérance de 15 minutes pour les retards. * Si un client arrive avec plus de 30 minutes de retard et sans en avoir informer le salon, le rendez-vous peut être considéré comme une absence. * La séance prévue ne pourra être réalisée pour la durée initiale que dans le cas où les horaires, la disponibilité, ou toute autre contrainte sans justification peut être observée. * La séance pourra être reporté au bon vouloir du salon. Bien entendu, chaque cas peut être évalué individuellement, car des imprévus peuvent survenir. Frais de réservation ou acompte : * Sans délai et justification, nous pourrions collecter un acompte en ligne au moment de la réservation afin de palier aux retards et absences.